数据与隐私：每一段记录的去向都写清楚

你在 AB娱乐 操作时留下的信息，按用途分成四类。登录、换设备、看额度、报名约板块、改订阅，账号页里能看到的记录基本都由它们组成。

账号昵称

你在平台里的名字，登录和联系客服时会用到。

设备标识

记录你从手机、平板还是电脑登录，换设备时用来给提示。

记录标签

把登录、设备切换、额度查看、约板块报名、订阅变更等六类动作归类，方便回看。

订阅状态

显示当前可用的功能，以及有没有新的改动提示。

每一类信息都对应一个具体用途。你在哪台设备上登录，记录都指向同一个昵称，换机之后也能顺着标签找回之前做过的事。

账号页首屏就是使用记录入口。最近 30 天里的动作会按标签排好，从打开账号页到看见记录，平均两步就能完成。

换到新手机或新电脑登录时，平台会依次做三件事：用账号昵称确认是你，提示你常用设备是哪一台，进站后提醒你先看一眼记录栏。这样安排的目的很直接，让你马上判断这次登录是不是自己发起的。

额度变动清单一行一条，写明变动前的数值、变动后的数值、触发场景和对应记录编号。往前 90 天的变化都能回看，翻到某一行就知道当时做了什么。

订阅改动会在生效前 7 天标注出来，个人页给出改动说明和旧入口提示。想继续用原来的方式，你有足够时间切换；想试新的，也能看清变化在哪一处。

经常出现的场景是临时换机、周末约板块前后看一眼额度，或订阅续期前确认提示。这三种情况下，先打开账号页再决定下一步，比凭印象判断更稳。

不同信息的保存时间不一样，下面三条对应你在账号页能看到的内容。

• 30天 使用记录：最近 30 天的登录、设备切换、额度查看、约板块报名和订阅变更，账号页首屏自助查看。
• 90天 额度变动清单：每次变动的数值前后对照、触发场景和记录编号，可回看 90 天。
• 7天 订阅改动：改动生效前 7 天在个人页标注，并附上版本说明与旧入口提示。

查询入口平均两步到达，不需要额外提交材料。需要更正信息时，把账号昵称、涉及的动作和大致时间写进邮件，附上账号页截图，发送到 contact@easy-ab.com.cn，工作日 9:00-18:00 内会收到回复。

约板块和账号的具体规则写在使用协议里；操作上的问题可以先翻帮助问答，96 篇答案按记录查询、设备切换、额度查看、订阅说明等分类整理；需要人工协助时走咨询通道。

约板块的名额分布在 68 个城市的内容合作方手里。完成一次预约时，合作方只会拿到当次场次与名额相关的必要信息；订阅状态和设备标识留在账号内，不随预约信息一起流转。

客服咨询由 18 人的团队在工作日 9:00-18:00 处理。邮件收发、消息通知这类基础服务由受托方在完成服务所需的范围内处理，并按约定承担保密责任。

如果某次合作涉及新的信息用途，会在对应板块更新时同步说明，你能在账号页和品牌日志里看到变化。

查询：登录后在账号页查看最近 30 天记录和额度变动清单。更正：通过客服邮箱提出，附上账号昵称和问题截图。咨询：电话与邮箱都可以，工作日 9:00-18:00 有人回复。